Suporte
O Syntagma3d é o seu app de gestão de impressão 3D. Se você tiver qualquer dúvida, problema ou sugestão, é só falar com a gente pelo e-mail abaixo.
Como obter ajuda
A forma mais rápida de atendimento é por e-mail. Ao escrever, conte o que aconteceu, em qual tela e, se possível, qual o modelo do seu aparelho e a versão do app (em Configurações). Isso ajuda a resolver mais rápido.
Tempo de resposta
Em até 2 dias úteis
Perguntas frequentes
Como conectar a minha conta do Mercado Livre?
No app, abra a seção de integrações ou de vendas e escolha conectar o Mercado Livre. Você será levado ao login oficial do Mercado Livre para autorizar o acesso. Depois de autorizar, o Syntagma3d passa a sincronizar os seus anúncios e pedidos para registrar as vendas e os prazos de envio. A conexão é opcional e pode ser desfeita quando quiser.
Como parear o computador com o app?
No computador, abra a tela de pareamento do Syntagma3d, que mostra um QR Code. No app, use a opção “Parear computador” e aponte a câmera do celular para o QR Code na tela. Quando o código for lido, o pareamento é concluído. Para isso o app pede permissão de câmera, usada apenas para ler o QR Code.
Como funciona a assinatura?
O Syntagma3d tem o plano Maker (gratuito), com as funcionalidades essenciais, e o plano Negócio (por assinatura), com recursos adicionais. A assinatura é contratada e gerenciada pela loja de aplicativos (App Store ou Google Play), onde você também pode cancelar a qualquer momento. Os valores e benefícios aparecem na tela de planos dentro do app.
Como excluir a minha conta?
Você pode excluir a conta diretamente no app, em Configurações → Excluir minha conta, ou solicitar por e-mail. Veja o passo a passo completo na página de exclusão de conta.
Quais permissões o app usa?
Apenas câmera (para ler o QR Code de pareamento e fotografar peças) e fotos/galeria (para anexar imagens ao catálogo). O microfone não é usado. Detalhes na Política de Privacidade.
Documentos
Consulte também a nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.